宜家水杯“自爆”案伤者获赔4万将上诉安全的玻璃杯该如何选？

　　近日，针对此前北京市民王女士诉宜家玻璃杯自爆致其唇部受伤缝合4针案件，大兴法院一审做出判决：宜家赔偿王女士各项损失4万余元。王女士表示将上诉。

　　据新京报此前报道，王女士使用宜家一款名为斯黛纳的玻璃水杯喝水时，水杯突然爆裂，送医后下唇缝合4针，一颗门牙断裂。因认为宜家的产品不符合行业标准，存在严重缺陷，王女士将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭，要求退还货款并赔偿二倍的损失共计100万余元。

　　王女士称，2017年5月20日凌晨，她在家中使用从宜家购买的名为斯黛纳的玻璃水杯喝水时，水杯突然爆裂，自己被炸晕失去知觉，醒来后感到疼痛，摸到嘴角流血，照镜子后发现唇下有深深的伤口，一颗门牙断裂。

　　随后，王女士被朋友送至医院，医生为王女士的下唇做了缝合4针的处理，受损门牙试行RCT+冠修复。

　　“这只玻璃杯是我一年多以前从北京宜家西红门店买的，品名斯黛纳，一直当水杯正常使用”，王女士说。

　　2017年5月25日，宜家在官方微博上发声明，称王女士的遭遇是中国首例报告的斯黛纳玻璃杯自爆事件，宜家全球共有3例有关该产品的事故报告，其中只有王女士涉及人身伤害。

　　同时，宜家发布回应称，王女士使用宜家斯黛纳玻璃杯时，因产品自爆而致伤。公司对此非常重视，对顾客在使用产品时受伤表示抱歉，对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失，宜家将承担相应的赔偿责任。

　　宜家在声明中指出，关于钢化玻璃的自爆情况与玻璃的特性有关。当钢化玻璃在运输或使用过程中受外力的影响，会有一定几率自爆。

　　对于这样的回应，王女士无法接受。后续与宜家方面多次沟通，但并未就此事的处理达成一致，王女士将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭。

　　2018年3月15日，该案原定上午9时15分在大兴法院红星法庭开审，被告宜家一方并未到庭。法院方面表示庭审临时取消，何时庭审将另行通知。

　　2018年4月16日，此案在大兴法院开庭审理，法庭上，被告宜家称爆炸玻璃杯来源不明，王女士未提交证据证明爆炸的杯子系从宜家西红门店购买，且无法证明受伤与玻璃杯爆炸存在因果关系。宜家销售的产品不存在质量问题，符合国家和企业标准。

　　就此王女士代理律师表示，王女士是宜家会员，建议宜家打印其2016年购买记录确认。

　　对于宜家要求提供证据证明王女士受伤与涉案玻璃杯有因果关系，王女士代理律师认为不合理，“事发突然，原告独自居住，不可能知道水杯会自爆，更不会拍视频等留存证据。”

　　宜家玻璃杯“自爆”伤者王女士索赔百万获赔四万，表示不服将上诉（视频来源：新京报我们视频）

　　2018年6月26日，大兴法院作出一审判决。法院经审理查明，王女士是宜家会员，曾于2016年5月19日从宜家西红门店购买2个斯黛纳品牌玻璃杯。大兴工商分局于2017年8月21日向宜家发出行政提示书，提示宜家家居公司加强对《消费者权益保护法》的学习。

　　法院认为，对王女士主张宜家承担赔偿义务不持异议，但从双方提交的证据来看，无充分证据显示宜家家居公司明知商品存在缺陷，仍向消费者提供的情形，王女士要求宜家对商品进行两倍赔偿的主张，无事实依据，法院不予支持。对于王女士的经济损失，法院对合理部分予以确认。

　　据此，大兴法院一审判决被告宜家赔偿王女士玻璃杯购物款3.9元，医疗费7000余元，精神损害抚慰金1万元，以及误工费、营养费等共计4万余元。后续医疗费可待实际发生后另行主张。

　　7月7日，王女士收到北京大兴区人民法院判决书。对此，王女士认为，宜家涉案产品存在质量缺陷，他们在知道产品有质量问题的情况下还继续销售，构成消费欺诈。并表示不服一审判决，将于近日提出上诉。

　　记者注意到，目前宜家这款斯黛纳玻璃杯仍在货架销售，价格3.9元，但杯上“友情提示”称，钢化玻璃受到敲击、撞击或刮划后，也会像其他玻璃一样破碎。只是这种玻璃破裂后基本不会形成锋利的碎片。因此，使用玻璃杯时，请务必小心轻放。

　　在宜家官网上，记者也查到此款玻璃杯在售。产品信息中描述：“这款马克杯由钢化玻璃制成，十分坚固，耐摔耐热。由于玻璃非常耐热，可以用这款杯子盛装各类冷热饮品。”但在宜家官网首页“宜家申明”中，有“钢化玻璃杯说明”的提示。

　　从材质上来说，玻璃杯喝水是最安全的。玻璃杯材质光滑，不含有机化学物质，不易滋生有害细菌。不过，玻璃杯确实存在炸裂风险，承受过高水温或巨大冲击，会发生爆裂。要预防爆炸事故，在购买时要避开杯体有裂痕、杂质和气泡的水杯。