女子入住雅江一酒店被保洁催退房：涉事酒店停业整顿全县旅游业大整治

　　8月24日，一位女子发视频称，自己在四川甘孜雅江入住宾馆，还没到退房时间，保洁就强行推门而入要求退房，她们好打扫卫生。 26日，红星新闻记者获悉，此事处理结果已经出炉：涉事酒店除致歉外还停业整顿，当地将持续开展全县旅游行业大整治活动等。

　　视频中，女孩称：“自己确认反锁了房门，房门未被敲门直接打开，我的同伴并未穿好衣物在厕所，今天不到（上午）10点，（保洁）直接开门，要求我们退房做清洁，衣服都没来得及穿好，真的离谱。”

　　对此，有网友表示，（中午）11点敲门自己都忍受不了，还来个直接开门，必须投诉；也有人称一般会提前敲门，可能客人没有听到敲门声音，保洁以为没人就进来打扫……

　　随后，该视频在平台上“不见了”，有网友猜测该女子“被威胁了”。8月25日，该女子发出视频称，并非被威胁，而是视频被自己隐藏了，因为雅江县文广旅局已向自己传递了老板的道歉视频，自己选择接受这一份歉意。

　　“人无完人，我深知谋生的不容易，雅江也给到了我（对此事处理）的正式文件，自己是四川人，我对川西的旅游线路感到深深地自豪，以后还会去这些地方旅游。”该女子称，对于雅江当地处理时间和结果，感到很满意，以后自己还会向朋友介绍甘孜这个地方。

　　8月25日，一份盖有雅江县文广旅局和雅江县市场监督管理局鲜章的关于“雅江县天路情缘大酒店”的处理结果显示：2023年8月24日，县文化广播电视和旅游局、县市场监督管理局收到网友反映“雅江县天路情缘大酒店”相关问题后，我们高度重视，迅速成立联合调查组开展有关工作，现就调查处理结果进行通报: 批评教育涉事酒店负责人，涉事酒店向当事人及广大网友公开道歉；责令涉事酒店停业整顿；酒店通过美团平台向当事人退款并协商处置情况；持续开展全县旅游行业大整治活动；赓即启动全县市场主体从业人员培训。在此，我们向岳女士表示深深歉意，我们一定补齐旅游短板、加强行业监管，也诚邀岳女士来雅（江）旅游，我们郑重承诺针对岳女士在雅（江）所有景区、景点门票免费。

　　“我洗完打开淋浴间的门出去，就看到一个裸体的男人站在我淋浴间的门外。”6月30日，朱女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，自己在大理洱海天域英迪格酒店的游泳馆游泳后洗澡时，一出淋浴间就发现一个男人在门外，并且浑身赤裸。

　　报警后，警方表示这名男子60多岁，说是自己年纪大了没有看清提示牌走错了浴室。30日，晨意帮忙记者致电大理洱海天域英迪格酒店，该酒店游泳馆负责人员表示客人的隐私不方便透露，并表示自己当时在休假，不清楚这件事。

　　北京的朱女士和儿子在大理洱海天域英迪格酒店11楼的游泳馆办理了私教课，6月26日下午6时许，朱女士和儿子游完泳后去浴室洗澡，儿子去了男浴室，自己走进了女浴室。

　　“我在洗澡的时候有水声，也听不太清外面有什么声音，我洗完打开淋浴间的门出去，就看到一个裸体的男人站在我淋浴间的门外，我下意识地大喊，把服务员叫进来了，他就从后门跑了。”

　　在朱女士的描述中，她当时刚洗完澡也是浑身赤裸，而且淋浴间的门上半部分是雾面玻璃，下半部分则是透明的玻璃，她不确定那个男人在她洗澡的时候是否有偷看或偷拍。

　　朱女士报了警，警方在酒店配合下查询了监控，通过游泳馆内的监控发现该男子进入女浴室后停留了将近8分钟未出来。

　　朱女士表示自己手上没有相关监控视频，“我当时想要拍下来，但办案的民警不让我拍。他们让我先回去说调查后会打电话给我。”

　　30日，晨意帮忙记者致电大理洱海天域英迪格酒店，该酒店游泳馆负责人员表示客人的隐私不方便透露，并表示自己当时在休假，不清楚这件事。

　　据朱女士提供的其和派出所民警的通话录音，警方表示事后有找到这名男子，这名男子60多岁，说是自己年纪大没有看清提示牌走错了，“他说了他是进去洗了个澡，出来后看到了你，他能提出合理的解释。”

　　“当时有没有检查男子手机是否有偷拍视频？有没有将男子带到派出所做笔录？这些我都是存疑的，因此我对警方说是误会不予立案的结论是不满意的。”朱女士说。

　　事发4天后，有警方工作人员联系到朱女士，表示会跟派出所核实此事，朱女士目前还未收到警方其他回应。30日，潇湘晨报记者致电该工作人员，他表示具体情况不方便透露，但会按正常流程开展调查工作。

　　潇湘晨报记者联系大理市公安局开发区派出所，一工作人员称有什么需要问的直接联系大理市公安局宣教部门。随后大理市公安局一工作人员表示不便提供宣教部门的电话。

　　朱女士告诉记者自己已经退掉了酒店游泳馆的剩余私教课，并希望酒店方可以公开道歉，也等待一个警方的答复。